主题: 喜欢网购的朋友们,小心这个无耻的大骗子——全友家私!!

  • J瑛尼
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  • 发表于:2012/6/15 11:22:30
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本来想忍一下算了,可是看他们家到现在还在忽悠,实在让人忍无可忍了!这样的忽悠水平还像是一家号称中国著名品牌、还妄想成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商 的企业吗??本帖不对他们家的商品质量做任何评判,但是态度的问题确实让人无法接受;在这里说,只不过希望朋友们不要再上了他们家的当了,尤其是像我这样比较懒喜欢网购的人。。。

五一的时候,全友的这一款沙发参加了“聚划算”万人团的,当时活动价是3499,至于配送安装费超过10公里就是200,往上递增;我是5-1下的单,当时连带的配送安装费全部付款了,他们的客服承诺的时间是20-40天,我还跟旺旺的客服沟通了一下希望能尽快,他说会帮我做加急,于是我就开始了漫长的等待;此为背景

这漫长的等待一直持续到今天,现在,还是没有人能告诉我到底何时才能收到货;更离谱的是,我先后找了他们几个旺旺的客服,每个都是跟我说,亲,三个工作日内给您答复,让我等电话;然后从我第一次催他们是6月4日,到今天,6月13日,到这一分钟,都没有任何一个客服给我回过电话说明这件事到底是为什么,期间我还找了其他两三个客服,也是每一个都说三天给我答复,然后从此没有影子了;
其实真正让我生气的是,他们的团购价一直在3499、或者  限时折扣3595.50 元 ;

但是事实上是这样的,
 

一般般,实体店还便宜几十块,后悔啊[今天]颜色分类:正向 几人坐:三人位+单人位+转角组合mxypost0818登录查看大图
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1、价格比实体店并不便宜。
2、并且不能单独订购单人位加长,不够灵活。
3、服务还算可以,免费送货上门上楼安装,不过安装技术不咋地,有两个腿给安装歪了,我也懒得找他们了,等搬家的时候自己重新安装一下好了。
4、最重要的是没有发票,买这么贵的东西竟然没有发票,全友想逃税吗?
[06.11]颜色分类:反向 几人坐:三人位+单人位+转角组合
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其实原价并不会是8500,在专卖店买还不是差不多就这个价,不过比我们绥江这个小县城卖得便宜些。拍成3499,说是送货上门,其实是宜宾专卖店送来的,收了100元运费,还有50元人工搬运费,一共买成是3649元。比在本地划算点。看在产品真的不错,亲朋都认可的情况下,5分好评吧。[05.31]颜色分类:正向 几人坐:三人位+单人位+转角组合登录查看大图
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全友?你可以在所有的时间欺骗不同的人,也可以在同一时间欺骗所有的人,但我就不信你能在所有的时间欺骗所有的人?
拉圾的设计,拉圾的工艺,垃圾的管理,拉圾的服务,拉圾的专卖店,
原价8500?骗你没商量,网上查一下,实体店团购3490还送***。谁买谁知道。
评论里面已经有很多人在评价里面有提到,我不想再说了。骗人的东西到头终有报,再这样下去不如早日关门吧。
网购10余年,第一次这样评介一个店,祝你们天天喝蒙牛。
[05.31]颜色分类:正向 几人坐:三人位+单人位+转角组合
m***8 (匿名)登录查看大图
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你至于么???我没去店里看过,但是根据大家的描述你这不就是故意写个那么高的价钱忽悠大家么???我真想问问,这种行为用无耻这个词形容会不会太轻了?

至于有人6月9号付款,12号就收到货的,我真的很想知道,你们家的订单到底是如何处理的???还有发票,我有聊天记录作证,当初你们的客服承诺会在货送到后再寄发票,所以如果你想不给我发票那我一定会投诉你偷税!!

还有,你们家的客服热线是用来装饰的吗?无论是天猫的热线400-800-0808转805670还是全友家私全国客服热线:4008-800-315,我打了两天,每个电话打了不下二十次,只有其中一次天猫那个热线接通了然后话务员说声音听不清啊于是挂断再打,可是就再也打不通了,就算是手机信号偶尔不好,我用固话打的信号也这么差么???你们这是什么垃圾的客服热线????

到现在为止,我已经等了一个半月了,所以即使现在我申请退款我这损失也已经很严重了,所以我暂时不会申请退款,但是我一定要让大家知道你们是如何忽悠了这么多人的!!!
对了,我不会退款,但是也许我会给一个差评什么的,姐姐我这么多年连中评都没给过,这一次一定要试试呢~

我第一次催的客服,说15号左右,然后我又催了,就变成不确定了~~~~



就是这样,电话客服只是摆设电话从来打不通,旺旺客服倒是态度诚恳可惜只是一味拖延

总而言之,这一次我真是领教了这个传说中的“中国著名品牌”,只不过他们的所作所为实在玷污了那只可爱的熊猫!

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  • J瑛尼
楼主回复
  • 发表于:2012/6/15 11:24:32
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62012-06-04
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:44:53): 
[自动回复]55~亲,今天我好忙呀~
都没有很好的回复您,对不起哦~
您把您想了解的给我留言,无论我多久看到,都会一条一条给您回复清楚的呢~
书虫baby (21:45:49): 
订单144414196124865 
已经一个多月了啊,当时你说20-40天,现在已经快40天了,还要多久呢
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:47:11): 
亲您好
专卖店跟您了我交给 过了吗
跟您联系过了吗
亲是5-1号拍的是吧
书虫baby (21:48:04): 
之前联系了一回
说是如果到了就尽快给送

全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:48:38): 
亲还有电话呈
书虫baby (21:48:45): 
是啊,就是5-1拍的
嗯?
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:49:14): 
亲还有专卖店电话吗
书虫baby (21:49:42): 
找找的话估计能找着
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:50:44): 
亲可以找一下,找到了打电话问一下什么时间能送
我这边也帮您记下来联系一下
书虫baby (21:51:06): 
就是已经配送到专卖店 了吗
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:51:33): 
亲我们单子早就分下去了
您可以试着联系一下
我们这边也帮您联系
帮您催一下
书虫baby (21:51:44): 

她当时说店里边没有这一款
要等你们的货到了才能送啊
那你们正常是单子分下去就可以送了吗
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:53:32): 
我们单子分下去,货到了就配送
因为这个有时候需要赶上他们上货如果赶得上的话时间就快了
书虫baby (21:53:58): 
那就是说,还是要等你们的货到了?
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:54:05): 
所有您可以联系一下
我这边也帮您催一下
书虫baby (21:54:33): 
好吧
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:55:32): 
亲有消息就联系您
书虫baby (21:55:45): 
好,希望能尽快到
这回时间真有点长了。。。
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:56:59): 
亲我知道
真的很不好意思
书虫baby (21:58:16): 
我看现在的限时折扣都是现货了啊
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:58:51): 
亲咱们都是现生产的
所有的宝贝都是现生产的
书虫baby (21:59:30): 
好吧,就麻烦你给催着点
全友家居官方旗舰店:欢欢 (21:59:39): 
好的亲
我记下
62012-06-06
全友家居官方旗舰店:欢欢 (19:32:56): 
亲您好,专卖店跟您联系过了吗,我帮您联系了一下说大概15号左右会给您安排
您到时候注意接听一下电话
62012-06-08
书虫baby (18:42:42): 
晕,你们当初说20-40天,到后天就是41天了,你现在告诉我要倒15号???

书虫baby (18:44:40): 
明天就是第四十天了,如果明天还是不能安排发货,你们是否应该给我一个解释??

这是我联系的另外一个客服,我8号跟他联系,直到12号没收到任何回复,自己又巴巴的问去了,结果人家说,不好确定呢亲

62012/6/12
全友家居官方旗舰店:小莉 (2012-06-12 20:41:56): 

书虫baby (2012-06-12 20:42:31): 
之前咨询你的那个订单啊
你还说三天给我答复。。。
书虫baby (2012-06-08 18:49:54): 

你好,订单144414196124865 
全友家居官方旗舰店:小莉 (2012-06-12 20:44:45): 
亲 订单 快到办事处了
书虫baby (2012-06-12 20:47:04): 
办事处?
不是,我是问货到哪里了啊
全友家居官方旗舰店:小莉 (2012-06-12 20:50:58): 
亲 就是货快到办事处
书虫baby (2012-06-12 20:54:14): 
办事处是?
你们的专卖店?
全友家居官方旗舰店:小莉 (2012-06-12 20:59:14): 
就是这个省的办事处
书虫baby (2012-06-12 21:02:11): 
。。。
还没到郑州?
全友家居官方旗舰店:小莉 (2012-06-12 21:04:07): 
嗯嗯
书虫baby (2012-06-12 21:05:15): 
那你们估计我几号能收到货?》
全友家居官方旗舰店:小莉 (2012-06-12 21:08:04): 
亲 这个不好确定哈
书虫baby (2012-06-12 21:09:20): 
这都多长时间了啊,到现在还不能确定?
全友家居官方旗舰店:小莉 (2012-06-12 21:11:29): 
亲 我在催催
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  • 家家有本难念的经
  • 发表于:2013/4/3 22:54:54
  1. 板凳
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本来也想网购全友呢?现在不敢了……
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  • 禅道
  • 发表于:2013/4/6 15:42:46
  1. 3楼
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我在淘宝上买个优盘 结果是个假货  妈的 又退回去了
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  • 篮胜散人
  • 发表于:2013/5/20 8:26:01
  1. 4楼
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骗子本来就多     还是我的实在  嘿嘿 自动充值。。。。。。。。
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  • 享受孤独
  • 发表于:2013/6/14 12:20:37
  1. 5楼
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对,全友就是一个无耻的企业,请大家千万不要网购全友。。。我3月25日网购,催了无数次,我申请退款,结果说发货了,他妈的SB!!!!!!

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-13 19:29:41):

亲我是说负责人现在不在的哈

yangyu_33(2013-06-13 19:30:50):

负责人吃屎的呀,我申请的是退款,不是要发货

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-13 19:35:33):

亲不好意思哈

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-13 19:35:45):

可能是己经发货了所以点的拒绝哈

yangyu_33(2013-06-13 19:37:50):

我前两天申请退款,今天下午六点标注发货,什么是可能发货?

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-13 19:40:36):

因为我们是货到当地才会点发货的哈,所以您这个有可能是己经发出了哈,所以才会点发货的哈

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-13 19:40:41):

亲写的什么原因哈

yangyu_33(2013-06-13 19:41:12):

未按时发货。

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-13 19:42:41):

亲这个也有可能是原因不对的哈

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-13 19:42:45):

亲明天来俣,我帮您问一下吧

yangyu_33(2013-06-14 10:47:38):

麻烦你问一下,是怎么回事?

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-14 10:47:38):

亲们,注意喽,全友家居形象产品降价只为年中大促,现在拍,价更低,卧室套餐,沙发2折起,1980元搞定1套卧室,促销专场链接:http://quanyou.tmall.com/view_page-119467590.htm?spm=a1z10.1.w3-18213936653.1.53afOr&scene=taobao_shop

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-14 10:47:38):

[自动回复]亲,咱们现在客流加多,我正在一一解答,请亲耐心等待哦登录查看大图
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全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-14 10:52:12):

亲没有回我呢,我再问一下哈

yangyu_33(2013-06-14 11:55:36):

问到没?

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-14 11:58:28):

亲您这个是己经发货了俣

yangyu_33(2013-06-14 12:03:37):

我是退款,明明退货当天全友就打电话问过我,要不要了,我回答不要了。。

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-14 12:04:31):

这个我们一经发货是退不了的俣

yangyu_33(2013-06-14 12:05:02):

两个半月不发货,现在说发货了。。

全友家居官方旗舰店:圆圆(2013-06-14 12:07:23):

我再和负责人确定一下吧
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  • 享受孤独
  • 发表于:2013/6/14 12:25:29
  1. 6楼
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希望天猫给全友除名!!!!!!
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  • 享受孤独
  • 发表于:2013/6/14 12:30:10
  1. 7楼
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yangyu_33(2013-05-27 19:41:04):

请问我的货什么时间可以发??

全友家居官方旗舰店:多多(2013-05-27 19:41:05):

全友家居周年庆,狂欢2周,全场三折起,包物流,提供免费安装!详情查看:http://quanyou.tmall.com/view_page-143733462.htm?spm=a220o.1000855.w3-17863876937.7.EvQCq5 给力的价格,给力的服务,让您享受全友家居给您的更给力的舒服!

全友家居官方旗舰店:多多(2013-05-27 19:44:50):

亲,因为咱们所有产品都有备货周期,部分为定制类产品,所以一般需要的时间 20-60天左右到当地,货一到当地就会有工作人员跟您预约配送时间,因本店发货量比较大,有可能会超过60天,如出现此种情况,店铺服务人员会及时跟您联系,告知您订单情况,(如遇特殊情况还希望亲谅解哈)

yangyu_33(2013-05-27 19:46:44):

我三月二十五定的,现在还没发..

全友家居官方旗舰店:多多(2013-05-27 19:54:46):

都是没有现货的
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  • 享受孤独
  • 发表于:2013/6/14 12:31:40
  1. 8楼
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全友家居官方旗舰店:小容(2013-06-06 12:40:17):

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6月1日-6-18日预售拍定金,拍的越多,价格越低,超越每年双11,亲们机不再失,失不再来,抓住机会哦!(6月19-6月23日付尾款哈)

yangyu_33(2013-06-06 12:40:17):

为什么我3月25日订的货还不发货

全友家居官方旗舰店:小容(2013-06-06 12:40:52):

亲 稍等

全友家居官方旗舰店:小容(2013-06-06 12:40:55):

负责人 吃饭了

yangyu_33(2013-06-06 15:26:53):

??

yangyu_33(2013-06-06 15:30:32):

到底要什么时候才能发货??

全友家居官方旗舰店:小容(2013-06-06 15:31:37):

。亲麻烦稍等下,我帮您转给咱们成都物流查询负责人,由于订单跟踪系统还不完善,所有订单都是人工电话联系办事处或专卖店进行查询,可能需要一些时间,但亲不要着急,我们会第一时间将货物跟踪信息反馈给您哈,麻烦亲耐心等待,感谢您的谅解。

yangyu_33(2013-06-06 15:39:19):

我问的是你们什么时候发货。。。

全友家居官方旗舰店:小容(2013-06-06 15:43:47):

已经转接负责人 亲

全友家居官方旗舰店:小容(2013-06-06 15:43:57):

我们售前的 暂时查不到额 亲

yangyu_33(2013-06-13 10:22:07):

申请退款

全友家居官方旗舰店:小容(2013-06-13 10:22:08):

亲们,注意喽,全友家居形象产品降价只为年中大促,现在拍,价更低,卧室套餐,沙发2折起,1980元搞定1套卧室,促销专场链接:http://quanyou.tmall.com/view_page-119467590.htm?spm=a1z10.1.w3-18213936653.1.53afOr&scene=taobao_shop

全友家居官方旗舰店:小容(2013-06-13 10:29:54):

已经转接负责人 亲

yangyu_33(2013-06-13 11:06:43):

转哪儿呢??

全友家居官方旗舰店:小容(2013-06-13 11:12:59):

售后05的 亲

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yangyu_33(2013-05-27 19:41:04):

请问我的货什么时间可以发??

全友家居官方旗舰店:多多(2013-05-27 19:41:05):

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yangyu_33(2013-05-27 19:46:44):

我三月二十五定的,现在还没发..


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  • marcat12111
  • 发表于:2013/8/27 11:56:01
  1. 9楼
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  3. 只看该作者
全友家私的这种服务态度也太坑爹了,网购省钱建议上品酷,东西实惠,质量也不错,尤其是品酷的定价模式,比秒杀给力多了
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  • 保险、爱心、责任
  • 发表于:2013/9/1 11:01:12
  1. 10楼
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  3. 只看该作者
坚决退货即可了,还说那么多干啥!!!!!!!!!!!!!
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  • 匿名游客
  • 发表于:2016/5/31 7:45:13
  1. 11楼
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  3. 只看该作者
全友一股胶臭味,歪货,净忽悠人。
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  • 匿名游客
  • 发表于:2016/8/12 10:21:46
  1. 12楼
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我家是从实体店买的,就很好啊。哪有你说的那么差?网上面的质量和实体店又不一样,我觉得她们的服务很好,从给我介绍产品到购买,送货到家都是很好的服务态度。一套沙发3000多,在个大牌子已经很便宜了。不管怎么说,你也要给人家一个养家的机会吧。沙发1000卖给你,人家还开店干嘛?想开点。
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